SECTEUR · PROMOTION IMMOBILIÈRE
Le CRM des promoteurs et aménageurs
Nous structurons la commercialisation des programmes : gestion des prospects acquéreurs, suivi des lots, relances et reporting de direction.
Ce qui coince en commercialisation
Les prospects acquéreurs arrivent de partout - portails, salons, mandataires - et se perdent avant d’être qualifiés. Le suivi des lots vit dans un tableur, mis à jour à la main, jamais synchrone avec le commercial. Les cycles longs se traitent sans relance structurée. Le parcours entre réservation, financement et acte notarié n’est pas tracé. Impossible de dire quel canal ou quel mandataire génère réellement les réservations. Un programme se lance et rien du précédent n’est réutilisable.
Les indicateurs que nous remettons sous contrôle
Coût d’acquisition par prospect et par canal · Taux de transformation prospect vers réservation · Délai moyen entre prise de contact et réservation · Taux de désistement entre réservation et acte · Réservations par mandataire et par canal · Écoulement par programme et par typologie de lot
Ce que nous mettons en place
CENTRALISATION DES PROSPECTS - portails, formulaires, salons, mandataires : toutes les sources arrivent dans un seul outil, qualifiées et affectées. SUIVI DES LOTS - état par lot, réservation, financement, acte. Une seule source de vérité. RELANCES LONGUES - séquences automatisées sur les prospects non aboutis, sur des cycles de plusieurs mois. RÉSEAU DE MANDATAIRES - référencement, attribution des affaires, mesure de la performance de chacun. REPORTING DE DIRECTION - écoulement par programme, prévisionnel de réservations, performance par canal. RÉUTILISABLE PAR PROGRAMME - la structure est modélisée une fois, dupliquée à chaque nouveau lancement.
HubSpot ou Zoho, selon votre structure
HubSpot - structures disposant d’un budget d’outillage établi. Zoho - structures plus petites, à coût de licence inférieur. Brevo - campagnes acquéreurs et lancements de programme. Nous intervenons en complément de vos outils de gestion et de vos logiciels métier, sans les remplacer.
Un parcours clair, de la base au pilotage
01 DIAGNOSTIC - 1 à 2 semaines. Audit des sources, des process et des outils. 02 MISE EN PLACE - 4 à 6 semaines. Sources centralisées, suivi des lots structuré, relances et reporting livrés. 03 ACCOMPAGNEMENT - en continu. Nouveaux programmes, évolutions, formation.
Missions réalisées pour Bouygues Immobilier.
Questions fréquentes
Nous avons déjà un logiciel de gestion de programmes. Il reste en place. Le CRM couvre la commercialisation et la relation prospect. Les deux se connectent quand c’est pertinent. Nos cycles de vente sont longs, est-ce adapté ? C’est précisément l’intérêt. Un cycle de plusieurs mois sans relance structurée est un cycle où l’on perd des prospects sans le savoir. Nous travaillons avec des mandataires externes. Ils sont référencés dans l’outil, avec attribution des affaires et mesure de la performance de chacun. Combien de temps pour un premier programme ? 4 à 6 semaines pour le socle. Les programmes suivants se déploient en quelques jours sur la même structure. Quel budget ? Diagnostic forfaitaire, cadré avant démarrage. Devis au forfait pour le socle après l’appel.
Sans engagement.
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